Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Switch Dexair Ark (« la Plateforme », « nous », « notre ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://switchdexairark.org.

Switch Dexair Ark exploite une plateforme financière en ligne fournissant des outils d’analyse de marché, des interfaces de suivi et des fonctionnalités d’accès à des services d’investissement via des partenaires techniques. Cette Politique est rédigée conformément au droit applicable en France et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

  • Switch Dexair Ark
  • 32 Rue de la République
  • 69002 Lyon
  • France
  • Téléphone : +33 4 78 92 41 63
  • Email : [email protected]

Catégories de données collectées

Données d’identification et de contact

Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et toute information communiquée lors de l’inscription ou d’une prise de contact.

Données relatives au compte

Identifiants de connexion, paramètres de sécurité, préférences utilisateur, historique d’activité dans l’espace personnel.

Données de vérification

Informations nécessaires pour confirmer l’identité et vérifier que l’utilisateur est âgé d’au moins 18 ans.

Données techniques

Adresse IP, identifiants d’appareil, type de navigateur, système d’exploitation, journaux de connexion, données de navigation et cookies.

Données d’utilisation et métadonnées

Informations relatives à l’utilisation des outils analytiques, interactions avec le tableau de bord et paramètres sélectionnés.

Données transactionnelles

Si applicable, données liées aux paiements ou aux opérations traitées via des prestataires tiers. Les informations de carte bancaire complètes ne sont généralement pas stockées par la Plateforme.

Communications avec le support

Messages, demandes d’assistance et historique des échanges.

Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

  • Créer et gérer les comptes utilisateurs
  • Assurer l’authentification et la sécurité
  • Prévenir les activités frauduleuses ou abusives
  • Améliorer les fonctionnalités et l’expérience utilisateur
  • Fournir un support client
  • Respecter les obligations légales et réglementaires

Les communications promotionnelles sont envoyées uniquement lorsque cela est autorisé par la réglementation applicable, avec possibilité de désinscription.

Bases juridiques

Les traitements sont fondés sur :

  • L’exécution d’un contrat
  • Le respect d’obligations légales
  • L’intérêt légitime (sécurité, prévention des abus, amélioration du service)
  • Le consentement lorsque requis

Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies ou conformément aux exigences légales applicables en France.

Partage des données

Les données peuvent être partagées avec :

  • Prestataires d’hébergement et services techniques
  • Fournisseurs de solutions analytiques
  • Prestataires de vérification d’identité
  • Prestataires de paiement (le cas échéant)

Ces entités agissent en qualité de sous-traitants ou de partenaires techniques.

Transferts internationaux

Si des données sont transférées en dehors de l’Union européenne, des garanties appropriées peuvent être mises en place conformément au RGPD.

Sécurité des données

Switch Dexair Ark met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité (le cas échéant)

Les demandes peuvent être adressées à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus. Une vérification d’identité pourra être demandée avant traitement.

Mise à jour de la Politique

Nous pouvons modifier cette Politique afin de refléter les évolutions légales ou techniques. La version publiée sur le site fait foi.

Dernière mise à jour

Dernière mise à jour : 14 février 2026

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